Política de Privacidad

Introducción

YPF S.A. (en adelante, "YPF") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones móviles, o interactúa con nuestros servicios en las estaciones YPF en toda Argentina.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento y se familiarice con nuestras políticas de privacidad.

Información que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, historial de compras, preferencias de servicios.
• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito, información bancaria para procesar transacciones.
• Información de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos de dispositivos.
• Información de ubicación: Datos de geolocalización cuando utiliza nuestra aplicación para encontrar estaciones cercanas.
• Información de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de permanencia, interacciones con el contenido.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y productos.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con sus compras.
• Administrar su cuenta de YPF Serviclub y gestionar sus puntos y beneficios.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle promociones relevantes.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas especiales y eventos.
• Realizar análisis para mejorar nuestro sitio web, aplicaciones y servicios.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de análisis de datos y proveedores de servicios de marketing.
• Empresas del Grupo YPF: Podemos compartir información dentro de nuestra familia de empresas para ofrecer servicios integrados.
• Socios comerciales: Cuando ofrecemos promociones conjuntas o servicios en colaboración con otras empresas.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, orden judicial o proceso legal.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de YPF, nuestros usuarios u otros.

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento.
• Sistemas de autenticación robustos para acceder a nuestros sistemas.
• Controles de acceso basados en roles para limitar el acceso a la información.
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Capacitación continua a nuestro personal sobre prácticas de seguridad de la información.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación argentina sobre protección de datos personales (Ley 25.326), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] o mediante el formulario disponible en la sección de contacto de nuestro sitio web.

Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y mostrarle contenido relevante. Estas tecnologías nos permiten recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia el aspecto o comportamiento del sitio.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos una notificación más prominente, como un correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos:

Departamento de Protección de Datos
YPF S.A.
Macacha Güemes 515
C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973